Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En utilisant SantéPass, vous acceptez ces conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le service.

2. Description du service

SantéPass est une plateforme de gestion de files d'attente virtuelle pour les établissements de santé. L'application permet aux patients de prendre un ticket numérique, de suivre leur position dans la file et de réduire le temps d'attente physique.

3. Responsabilités de l'utilisateur

Vous êtes responsable de :

• Fournir des informations exactes lors de votre inscription
• Maintenir la confidentialité de votre numéro de téléphone
• Vous présenter à l'établissement dans les délais indiqués
• Respecter les règles de l'établissement de santé

4. Frais et paiements

Les frais de service SantéPass (100 FCFA) couvrent uniquement la gestion de la file d'attente virtuelle.

Les frais médicaux sont payés directement à l'établissement de santé et ne sont pas inclus dans ces frais.

5. Limitation de responsabilité

SantéPass ne peut être tenu responsable des retards liés aux établissements de santé, des interruptions du service ou des événements indépendants de notre volonté.

6. Modification du service

SantéPass se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre le service à tout moment, avec ou sans préavis.

7. Droit d'annulation

Les rendez-vous peuvent être annulés jusqu'à 12h avant l'heure prévue. Un remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrables.

8. Interdictions

Il est interdit de :

• Utiliser le service de manière frauduleuse
• Accéder au service de manière non autorisée
• Perturber le fonctionnement du service
• Partager vos identifiants avec d'autres

9. Contact et support

10. Loi applicable

Ces conditions sont régies par les lois du pays d'utilisation du service.

11. Modifications des conditions

SantéPass se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Vous serez notifié des changements importants.